데이터 삭제 요청
최종 개정일: 2026-05-07
차로그는 회원의 데이터 삭제 요청을 「개인정보 보호법」 및 Apple / Google 스토어 정책에 따라 처리합니다. 다음 두 가지 방법 중 편한 것을 선택해 주세요.
방법 1. 앱 내 회원 탈퇴 (확정하면 바로 삭제 · 백업본까지 30일 이내 파기)
- 차로그 앱 실행
- [차량 목록 > 설정 > 계정 > 회원 탈퇴] 진입
- 안내 확인 후 [탈퇴] 선택
확정하는 순간 계정과 기록·사진 파일이 바로 삭제되어 로그인·조회가 되지 않습니다. 서비스 백업본에 남은 사본까지 사라지는 것은 30일 이내입니다. 지워지는 것은 회원 정보·차량 정보·정비 기록·게시글·댓글 등 모든 개인 데이터입니다. 단, 결제 기록은 「전자상거래법」 에 따라 5년간 익명화하여 보관됩니다.
방법 2. 이메일 요청 (조치 10일 · 영구 파기 30일 이내)
앱에 접속할 수 없거나, 일부 데이터만 삭제를 원할 경우 다음 이메일로 요청해 주세요:
ceo@sequencen.com 으로 이메일 보내기요청 메일에는 가입 이메일, 삭제 대상 (전체 / 일부 차량 / 일부 게시글), 사유 (선택) 를 포함해 주세요. 본인 인증을 위해 회신 메일에 추가 확인을 요청드릴 수 있습니다.
처리 기준
| 단계 | 기한 | 무엇을 하나 |
|---|---|---|
| ① 접수 회신 | 영업일 기준 5일 이내 | 요청을 받았다고 메일로 답합니다. |
| ② 본인 확인 | 회신과 함께 | 가입 이메일로 본인인지 확인합니다. 확인이 끝나야 다음 단계로 갑니다. |
| ③ 조치(비활성화·삭제) | 본인 확인 뒤 10일 이내 | 계정을 잠그고 화면에서 지웁니다. 앱 안에서 직접 탈퇴하면 이 단계가 즉시 끝납니다. |
| ④ 영구 파기 | 30일 이내 | 백업본까지 지웁니다. 지운 뒤에는 되살릴 수 없습니다. |
| ⑤ 법정 보존 | 결제 5년 · 접속 기록 3개월 | 법으로 보관해야 하는 것만 익명으로 남기고, 기간이 끝나면 지웁니다. |
- 삭제 범위: 회원 정보, 차량 정보, 정비/주유/모임 기록, 게시글/댓글, 사진
- 법령상 보존: 결제 기록 5년 (전자상거래법) / 접속 로그 3개월 (통신비밀보호법) — 익명화
- 복구 불가: 삭제 처리 후 데이터 복구는 불가능합니다.