차로그 개인정보 처리방침
최종 개정일: 2026-10-02 · 시행일: 2026-10-02
차로그(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
1-1. 회원가입 시 수집
- 이메일 주소 (이용자 직접 입력 또는 소셜 로그인 — 카카오 / Google / Apple)
- 닉네임 / 프로필 사진
1-2. 서비스 이용 시 수집
- 차량 정보 (제조사·모델·연식·연료·번호판·주행거리)
- 정비·주유 기록
- 영수증 사진 — 글자 읽기(OCR)에 실패하면 바로 지웁니다. 성공하면 해당 정비·지출 기록에 붙여 보관하며, 본인만 볼 수 있습니다. 그 기록을 지우면 사진도 함께 지워집니다.
- 차량 사진
- 위치 정보 (GPS, 이용자 동의 후)
- 결제 정보 (PG 위탁 처리 — 회사는 카드번호 직접 보관 X)
- 디바이스 정보 (모델 / OS / 푸시 토큰)
- 서비스 이용 기록 / 접속 로그
1-3. 민감정보 / 고유식별정보
회사는 사상·신념, 노조 가입, 정치적 견해, 건강, 성생활 등 민감정보 및 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않습니다.
2. 수집·이용 목적
- 회원가입·관리 (인증 / 계정 보호)
- 차량 관리 핵심 서비스 (차계부 / AI 진단 / 정비 알림 / 시세 조회)
- 위치 기반 부가 서비스 (주변 주유소·정비소·딜러 매칭)
- 결제 및 정산
- 고객 문의 응대
- 부정이용 방지 / 보안 / 분쟁 해결
- 서비스 개선 통계 분석 (개인 식별 불가 형태)
3. 보유·이용 기간
| 정보 종류 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 동의 |
| 차량·정비·주유 기록 | 회원 탈퇴 시까지 | 동의 |
| 결제 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 접속 로그·IP | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 부정이용 기록 | 1년 | 부정이용 방지 |
회원 탈퇴 시 위 보존 의무 정보를 제외하고 30일 이내 모든 개인정보를 파기합니다.
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 의한 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 처리 위탁 (글로벌 인프라 사용)
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 처리 국가 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | DB / 인증 / 파일 / 서버리스 함수 | 미국 |
| Anthropic, PBC | AI 진단 | 미국 |
| Google LLC | 로그인 / FCM / 위치 | 미국 |
| 카카오 | 로그인 / Local API | 대한민국 |
| 네이버 클라우드 (CLOVA) | OCR (선택) | 대한민국 |
| 토스페이먼츠 / 카카오페이 / 네이버페이 | 결제 처리 | 대한민국 |
| OpenWeatherMap | 날씨 (선택) | 영국 |
개인정보 국외 이전
| 이전받는 자 | Supabase, Inc. · Anthropic, PBC · Google LLC (미국) · OpenWeatherMap (영국) |
| 이전되는 항목 | 이메일·닉네임 등 계정 정보, 차량 정보, 정비·주유 기록, AI 진단 요청 내용, 위치(허용한 경우), 날씨 조회에 쓰이는 지역명 |
| 이전 시점·방법 | 서비스를 이용하는 시점에 암호화된 통신망(TLS)을 통해 실시간으로 이전·저장 |
| 이전받는 자의 이용 목적 | 위 「처리 위탁」 표의 업무 수행(DB·인증·파일 저장, AI 진단, 로그인·알림·위치, 날씨) |
| 보유·이용 기간 | 위탁 업무 종료 또는 회원 탈퇴 후 30일 이내 파기(각 업체의 방침에 따름) |
| 동의를 거부할 권리·불이익 | 거부할 수 있습니다. 다만 서비스가 위 인프라 위에서 동작하므로 거부하면 회원가입과 서비스 이용이 불가합니다. |
동의 방법: 회원가입 화면의 「개인정보 국외 이전에 동의합니다」 항목에 직접 체크해야 가입됩니다. 가입만으로 동의한 것으로 보지 않습니다. 동의 철회는 회원 탈퇴 또는 ceo@sequencen.com 으로 요청할 수 있습니다.
6. 이용자의 권리
- 개인정보 열람·정정 — 앱 내 [설정 > 프로필]
- 회원 탈퇴 / 개인정보 삭제 — 앱 내 [설정 > 계정 > 회원 탈퇴]
- 데이터 삭제 요청 — 데이터 삭제 요청 또는 ceo@sequencen.com
- 동의 철회 — 위치·푸시 등 선택적 동의는 앱 내 [설정 > 알림 / 권한]
- 처리정지 요청 — ceo@sequencen.com
회사는 이용자 권리 행사 요청에 대해 지체 없이 아래 단계와 기한에 따라 조치합니다(데이터 삭제 요청 화면과 같은 기준).
| 단계 | 기한 | 무엇을 하나 |
|---|---|---|
| ① 접수 회신 | 영업일 기준 5일 이내 | 요청을 받았다고 메일로 답합니다. |
| ② 본인 확인 | 회신과 함께 | 가입 이메일로 본인인지 확인합니다. 확인이 끝나야 다음 단계로 갑니다. |
| ③ 조치(비활성화·삭제) | 본인 확인 뒤 10일 이내 | 계정을 잠그고 화면에서 지웁니다. 앱 안에서 직접 탈퇴하면 이 단계가 즉시 끝납니다. |
| ④ 영구 파기 | 30일 이내 | 백업본까지 지웁니다. 지운 뒤에는 되살릴 수 없습니다. |
| ⑤ 법정 보존 | 결제 5년 · 접속 기록 3개월 | 법으로 보관해야 하는 것만 익명으로 남기고, 기간이 끝나면 지웁니다. |
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 주고받는 모든 정보는 암호화된 연결로만 오갑니다.
- 비밀번호는 되돌릴 수 없는 형태로 바꿔 보관해, 회사도 원래 비밀번호를 알 수 없습니다.
- 내 차·기록은 나만 볼 수 있도록 자료마다 권한을 나눠 둡니다.
- 운영자가 관리 작업을 하면 누가·언제·무엇을 했는지 기록으로 남깁니다.
8. 광고 식별자
회사는 광고 식별자 (IDFA / GAID) 를 부정이용 방지 / (선택) 맞춤 광고 목적으로 수집할 수 있습니다. 이용자는 디바이스 설정에서 광고 식별자 추적을 거부할 수 있습니다.
9. 만 14세 미만 아동의 개인정보
차로그는 만 14세 이상 이용자를 대상으로 합니다.
10. 개인정보 보호책임자
성명·직위: 양종선 (대표이사)
이메일: ceo@sequencen.com · 전화: 1566-3020 · 접수 회신: 영업일 기준 5일 이내 (조치·파기 기한은 6항의 표)
11. 개인정보 분쟁 조정 신청
- 개인정보분쟁조정위원회 ☎ 1833-6972 / privacy.go.kr
- 개인정보침해 신고센터 ☎ 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과 ☎ 1301
- 경찰청 사이버수사국 ☎ 182
12. 처리방침 변경
본 처리방침은 법령·정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 앱 공지사항·이메일로 7일 전 (중대한 변경은 30일 전) 사전 공지합니다.